Termos e Condições de Compra e Venda de on&offkids, doravante denominada simplesmente on&offkids, e, de outro lado, o cliente on&offkids, qualificado no momento da compra dos produtos on&offkids, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a on&offkids realiza venda de produtos pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela on&offkids (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do cliente do site on&offkids.
- Confidencialidade: é de responsabilidade da on&offkids a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.
- Serviço de Atendimento ao Cliente: O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O atendimento poderá ser acionado por meio de telefone ou Whatsapp 11 964518751 ou e-mail onandoffkids@gmail.com.
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas por intermédio dos CORREIOS de segunda a sexta-feira, das 8h às 18:00h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados, por contratação de serviços de Motoboys ou entrega domiciliar se for na mesma cidade.
III.I – A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com o tamanho do bebê.
III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da on&offkids, ou no posto dos CORREIOS mais próximo de sua casa.
III.III – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da on&offkids envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.